SAP Application Management Services
Prozessoptimierung und Strategieberatung
Prozesse optimieren, Fehler vermeiden und effizient arbeiten
Mit den Jahren steigt die Komplexität der in Ihrem SAP-System abgebildeten Prozesse kontinuierlich an. Eine nicht zu verachtende Herausforderung für Supportteams, denn neben neuen Anforderungen im Unternehmen, Tagesgeschäft, Krankheit, Urlaub, etc. sind auch fachliche und technische Aspekte nicht zu vernachlässigen. Prozess- und Modul-Know-how müssen stetig erweitert werden. Hinzu kommt die Anbindung an externe Systeme, Formularanpassungen, Schnittstellen-Integration und vieles mehr.
Um Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben, ist ein kontinuierlicher, effizienter und vor allem ganzheitlicher Support unerlässlich. Genau hier setzen unsere umfangreichen SAP Application Management Services ein.
DIESE VORTEILE BIETEN UNSERE APPLICATION MANAGEMENT SERVICES
Erhöhte Stabilität und Verfügbarkeit
Durch optimale Systemeinstellungen sowie jederzeit die höchste Verfügbarkeit durch einen technologischen Support erhält Ihre Systemlandschaft enorme Stabilität.
Geringere Kosten für den laufenden Betrieb
Weniger Systemausfälle heißt weniger Kosten. Dies kann durch eine proaktive Fehlererkennung und mit optimalen Prozessen mit entsprechenden Berechtigungen erreicht werden.
Standardisierte Serviceprozesse
Wenn Prozesse klar und strukturiert und nicht unnötig komplex sind, kann ein Support umso schneller und einfacher ausgelagert werden. Dies entlastet Ihre eigenen Mitarbeiter enorm.
Wir agieren auch als Problemlöser und Supportdesk. Infos dazu finden Sie hier.
Mitarbeiterersatz
Bei Urlaub, Krankheit oder akut hoher Auslastung springen wir gerne ein und unterstützen oder ersetzen Ihre Mitarbeiter.
Optimale modulübergreifende Geschäftsprozesse
Wir holen mit Ihnen das Beste aus Ihren Prozessen im SAP-System heraus und sorgen dafür, dass Sie jederzeit maximal effizient arbeiten. Denn komplexe und nicht automatisierte Prozesse sind eine klare Effizienzbremse.
Immer aktuell bleiben
Halten Sie Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand. Wir spielen die neuesten SAP-Releases und Updates ein und stellen Ihnen immer die neuesten Technologien zur Verfügung. Dabei kümmern wir uns auch immer darum, dass Ihre Prozesse und Systeme auf den neuesten Rechtsstandards beruhen.
AMS ODER SUPPORT?
Woher weiß ich, was für mein Unternehmen am besten passt?
SAP Application Management Services
Prozessoptimierung & Strategieberatung
Zu unseren SAP Application Management Services zählen für uns die Bereiche Prozess- und Systembetreuung, die regelmäßige Überwachung, Optimierung und Weiterentwicklung Ihrer SAP-Systeme. Damit möchten wir Ihnen jederzeit höchste Verfügbarkeit bieten und die Kosten des laufenden Betriebs senken. Auf welche Services Sie unter anderem zurückgreifen können, lesen Sie weiter unten auf dieser Seite.
SAP Enterprise Support
Problemlöser & Fehlerbeheber
Unser Team aus dem SAP Support ist nach Wunsch jederzeit für die Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen erreichbar. Bei auftretenden Fehlern im SAP-System oder Problemen in Geschäftsprozessen ist unser Support-Team zur Stelle und agiert als Problemlöser und Fehlerbeheber. Wir sind also wie man es im allgemeinen IT-Bereich kennt eine Art Helpdesk für Endanwender.
UMFANG DER APPLICATION MANAGEMENT SERVICES
Betreuung über alle Geschäftsbereiche und SAP-Module hinweg: MM, WM, SD, CS, FI/CO, PP, SAP HCM, uvm.
Release- und Update-Management
Unterstützung von Betrieb und Systemarchitektur
Systemanalyse und Monitoring und daraus folgenden Prozessoptimierungen
Durchführung von Tests
Workshops zur Erarbeitung von Prozesslösungen und Innovationen
Durchführung von individuellen Entwicklungsprojekten
Anbindungen und Schnittstellen-Management zu externen Systemen
Ihre Mitarbeiter benötigen Hilfe bei auftretenden SAP-Problemen?
Gerne bieten wir Ihnen unseren vollumfänglichen SAP Enterprise Support an. Dabei agieren wir als Problemlöser und Fehlerbeheber – wir sind bei Bedarf jederzeit für Sie verfügbar.
