SAP BUSINESS PROCESS MONITORING (SAP BPM)

Umfangreiches Monitoring der Geschäftsprozesse mit SAP Business Process Monitoring (BPM)

Effiziente Geschäftsprozesse sind entscheidend für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens.  In einem sich schnell wandelnden Unternehmensumfeld sind diese oft umfangreich und komplex. Umso wichtiger ist ein vollumfängliches Monitoring, denn das Steuern und Überwachen dieser Prozesse muss sowohl die betriebswirtschaftlichen als auch technischen Aspekte umfassen.

Der SAP Solution Manager bietet umfangreiche Funktionen für das Monitoring Ihrer Prozesse und Lösungen. Mit dem darin enthaltenen Business Process Monitoring (BPM) wird zusätzlich zum technischen Systemmonitorung der direkte Bezug auf den Geschäftsprozess ermöglicht. Sie können dadurch alle kritischen Prozesse zentral und automatisiert überwachen.

Warum SAP Business Process Monitoring?

Komplexe SAP-Landschaften lassen sich nicht mehr ohne automatisiertes Monitoring betreiben. Bekannte Lösungen zur Systemüberwachung monitoren zwar technische Parameter, wie bspw. Verfügbarer Storage oder Auslastung, aber dass auch alle Geschäftsprozesse fehlerfrei laufen, können sie nicht gewährleisten. Ferner bedarf es mehrerer verschiedener Programme, um Webschnittstellen auszuwerten, Statistiken oder etwa Verbuchungsabbrüche zu analysieren.

Dezentrale Auswertungen erfordern einen erhöhten Zeitaufwand, denn oftmals sind auch die Verantwortlichkeiten nicht klar erkennbar. Im tatsächlichen Fehlerfall kann die verspätete Reaktion schnell zum Problem werden.

Abhilfe schaffen hier das SAP Business Process Monitoring bzw. der Solution Manager. Unternehmensprozesse werden damit automatisiert und zentral überwacht, Störungen bzw. Abweichungen werden automatisch gemeldet und analysiert. Der jeweils richtige Ansprechpartner ist im Prozessschritt dokumentiert und kann so schnell ermittelt werden.

Der Solution Manager integriert alle technischen Parameter. So können Sie der Störung schnell auf den Grund gehen und rechtzeitig reagieren. Folgende Grafik soll einen Überblick über die Architektur des SAP Solution Managers geben:

Welche Funktionen enthält das BPM?

Das SAP Business Process Monitoring sowie der Solution Manager dienen der proaktiven und prozessorientierten Überwachung von kritischen Unternehmensprozessen. Sämtliche fachlichen wie technischen Funktionen, die einen reibungslosen und verlässlichen Ablauf der Prozesse gewährleisten, werden überwacht.

Um automatisierte Reaktionsmethoden zu starten, lassen sich ferner Schwellenwerte für technische und fachliche KPIs festgelegen. Zur Erstellung von Trend-Analysen kann bspw. auch ein Business-Warehouse-System (SAP BW) integriert werden.

Einführung des SAP Business Process Monitoring

Möchten auch Sie Ihre kritischen Geschäftsprozesse automatisiert überwachen lassen und sich im Fehlerfall auf eine schnelle Lösung verlassen können? Als langjährig zertifizierter SAP Gold Partner und SAP Partner Center of Expertise unterstützen wir mittelständische Kunden ebenso wie multinationale Konzerne bei der Einführung von SAP BPM bzw. des SAP Solution Managers.

Unsere erfahrenen Berater unterstützen Sie mit breitem Know-how bei der Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse. Besonderen Wert legen wir, neben einer ausführlichen Dokumentation, vor allem auf die professionelle Prozessmodellierung in enger Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Fachbereich.

Erfahrungen & Bewertungen zu abilis GmbH IT-Services & Consulting